Termini e Condizioni

Ultimo aggiornamento: agosto 2026

1. Chi siamo

KLO Studio è un progetto artigianale gestito da Kevin Lukaj, dedicato alla realizzazione di pantaloni sartoriali su misura. Non essendo al momento un'attività registrata con Partita IVA, KLO Studio opera come laboratorio artigianale indipendente. Per qualsiasi informazione: kl0.studiocnt@gmail.com.

2. Il servizio

KLO Studio realizza pantaloni sartoriali su misura, disegnati e costruiti individualmente in base alle misure e alle preferenze comunicate dal cliente in fase di consulenza. Il prezzo indicato sul sito ("a partire da 180€") è puramente indicativo: il prezzo definitivo viene concordato con il cliente durante la consulenza, in base al modello, al tessuto e alle personalizzazioni richieste.

3. Come funziona una richiesta

• Il cliente invia una richiesta tramite il modulo di contatto o via email, indicando il modello desiderato, eventuali personalizzazioni e le proprie misure.
• KLO Studio risponde per confermare i dettagli, il prezzo finale e i tempi di realizzazione.
• Il tempo di produzione stimato è di circa quattro settimane dalla conferma dell'ordine, salvo diverso accordo comunicato al cliente.
• Le modalità di pagamento (ed eventuale acconto) vengono concordate individualmente con il cliente al momento della conferma dell'ordine.

4. Diritto di recesso

Ai sensi dell'art. 59, comma 1, lettera c) del Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005), che recepisce la normativa europea sui contratti a distanza, il diritto di recesso di 14 giorni non si applica ai beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati. Poiché ogni pantalone KLO Studio viene realizzato specificamente sulle misure e sulle richieste del singolo cliente, gli ordini confermati non possono essere annullati né restituiti per un semplice ripensamento una volta iniziata la lavorazione.

Prima di confermare un ordine, il cliente riceverà sempre una conferma scritta dei dettagli concordati (modello, misure, tessuto, prezzo) via email.

5. Garanzia di conformità

Restano fermi i diritti del consumatore relativi alla garanzia legale di conformità (artt. 128 e seguenti del Codice del Consumo), applicabile per 24 mesi dalla consegna in caso di difetti di fabbricazione o di conformità del capo rispetto a quanto concordato. Questa garanzia è distinta e indipendente dal diritto di recesso di cui al punto 4, e resta valida anche per i capi realizzati su misura.

In caso di difetto di fabbricazione, contatta kl0.studiocnt@gmail.com descrivendo il problema riscontrato: valuteremo insieme la soluzione più adatta (riparazione, sostituzione o altra forma di rimedio).

6. Responsabilità del cliente sulle misure

Poiché ogni capo viene realizzato sulla base delle misure fornite dal cliente, è responsabilità del cliente fornire misure accurate secondo le indicazioni presenti sul sito. KLO Studio non può garantire la vestibilità perfetta in caso di misure comunicate in modo errato dal cliente; in questi casi verranno comunque valutate, caso per caso, eventuali soluzioni di modifica.

7. Limitazione di responsabilità

KLO Studio si impegna a realizzare ogni capo con cura artigianale, nel rispetto di quanto concordato con il cliente. Nei limiti consentiti dalla legge, KLO Studio non risponde di ritardi o inconvenienti dovuti a cause di forza maggiore o a informazioni errate fornite dal cliente.

8. Legge applicabile e foro competente

I presenti termini sono regolati dalla legge italiana. Per qualsiasi controversia relativa ai rapporti con i consumatori è competente il foro del luogo di residenza o domicilio del consumatore, ove diverso, secondo quanto previsto dal Codice del Consumo.

9. Modifiche ai presenti termini

Questi termini possono essere aggiornati nel tempo. La versione applicabile è sempre quella pubblicata su questa pagina al momento dell'invio della richiesta da parte del cliente.